【新浪記者】:我現在所在的位置是北京展玉蘭家居的展會現場,今天非常開心可以見到代總,這次參加北京展您的感受如何? 【代允濤】:兩個感受,第一個感受人流量超乎了我們原來的預期,第一天早上十點的時候展廳接待不過來,需要對人流進行分流。第二個感受是關于整個行業的情況,行業在發生劇烈的變化,我們眾多廠家和同行這次展會都沒有出現。而玉蘭30多年一直都在,連續17年參加北京軟裝展,我們也是號稱“老展商”“扛把子”“臺柱子”,是整個北京軟裝展最亮的仔。這次展會我們見到了很多新老客戶,交流溝通了很多內容,這是有助于企業更好發展的。 【新浪記者】:整個行業發生了很大變化,您覺得我們企業應該如何面對? 【代允濤】:一句話概括順勢而為。企業面對市場的這種變化,我覺得反饋了兩個信息,一方面,企業在面對這種變化時,自身快速根據產品結構進行調整。另外一方面,我們在整體戰略布局上面也在迎合市場的一些變化。 【新浪記者】:您認為未來整個軟裝行業發展趨勢和發展方向會在哪里? 【代允濤】:整個軟裝行業,包括泛家居整個行業也發生重大變化,我們認為未來整個趨勢會更加走向一種大融合,即全案時代。原來我們單一的墻布、單一的窗簾,其實很難做到整體全案,未來我們會深耕和布局軟裝整個全案市場,這個是一個非常重要的趨勢,是一個消費行為趨勢,還預示了整個營銷方式的變化。更重要一點,三年疫情消費者購買方式發生了重要變化,原來的軟裝建材店也遇到了流量困局。流量困局怎么突破,玉蘭在做的一件事情是給渠道賦能。其實賦能的渠道有很多種,有一種賦能叫流量賦能,我們在打造自己的自媒體矩陣,包括公眾號、官方頭條、抖音直播,包括淘寶直播我們都在做。我們給所有跟隨玉蘭的客戶線下推流量,將消費群體精準推給客戶,原來有一些經銷商是靠自己找客戶,但現在我們通過打造自媒體矩陣,擴大品牌知名度,培養潛在客戶。 【新浪記者】:有沒有什么樣的新品能給我們消費者和經銷商介紹一下呢? 【代允濤】:原來玉蘭主要是做墻紙、無縫窗簾和墻板,今年我們上新了進口涂料和藝術漆板塊,這是在以往是沒有的,而且市場反饋非常好。主要我們的客戶、合作伙伴確實是對這些產品存在需求,因為做墻面整體解決方案必須要有各種材料去支撐,這也是一個比較新的產品項目,而不僅僅是一個具體的產品或者是產品類別。 【新浪記者】:面對市場和消費者的變化,有沒有什么建議給到經銷商? 【代允濤】:在產品同質化的時代其實有一個價值叫“服務價值”,它體現在品牌價值之上。我們正在搭建整個服務體系,很多消費者選擇玉蘭就是看中了品牌產品健康環保和貼心無憂售后服務,這也是我們所有經銷商合作伙伴非常認同的核心觀點。 【新浪記者】:預祝玉蘭家居在北京展大獲成功,也祝品牌大賣,謝謝代總。 【代允濤】:謝謝。 |