前言: 2023開年,國內消費復蘇腳步加快。多個部門發布的相關數據顯示,當前家居消費需求穩步釋放,消費信心正持續恢復。2023,重啟之年,如何把握時機,打造新消費場景、開拓新渠道、順應新消費群體的需求,經銷商最有話語權。特此,中國家博會(廣州)升級打造《經英人物志》欄目,聯合新浪家居開展特別專訪,對話身處一線市場的經銷商,破譯成長密碼,解碼其進擊之道。
??本期關鍵詞:原創設計、“后浪”機遇 ??本期訪談嘉賓:詩維館總經理李啟春 經英人物志2023:李啟春 ??詩維館,1998年創立,國內大型高端一體化家居方案解決商。代理CAMERICH銳馳、Maxmarko木美、TREASURE傳世、HC28、多少MoreLess等十多個一線家居品牌,業務范圍涵蓋全案設計、全屋定制以及家具軟裝等。
??深耕家居行業近25年,在變化莫測的市場中,詩維館做對了什么?中國家博會(廣州)及新浪家居一行專訪了廣州詩維館家具有限公司總經理李啟春。 詩維館總經理李啟春 ??憑借原創設計走差異化之路 ??相對許多人的理性選品,談及自己的代理品牌和選品標準,李啟春更顯得感性,他坦言,主要是因為個人喜歡。 ??這從品牌此前的定位——國內大型的個性高端家居整體服務商中的“個性”便可窺見。 ??不僅代理的品牌都是CAMERICH銳馳、Maxmarko木美、TREASURE傳世、HC28、多少MoreLess等原創設計品牌,而且,當初選擇這一類型的初衷僅是因為“喜歡”。 ??李啟春透露,原創設計品牌較為小眾,尤其在發展初期,想要發揮品牌優勢,往往要比其他家居行業的入局者更難,但有別于他人,他還是希望自己經營的產品與眾不同。 ??因此在選擇加盟品牌時,他尤為看重品牌的設計能力,在他看來,原創設計不僅體現品牌的態度和軟實力,也是家居產業未來轉型的核心方向。尤其在當前消費升級的大背景下,消費市場多樣化、個性化趨勢明顯,品牌想要走出一條差異化道路,需擁有原創設計基因不可。 ??是以,無論是品牌創立初期,還是現在,李啟春每年都堅持去展會中“淘寶”,尤其是原創設計館和原創設計品牌,總能吸引其駐足,而這其中,中國家博會(廣州)就是必經之地。 ??他表示,作為家門口的展會,中國家博會(廣州)每年都會去參觀。相比其他展會,中國家博會(廣州)不僅品類更多,對設計、原創也非常重視,不僅力邀知名設計師打造特展,還有由諸多原創設計品牌構成的展館,對鐘愛原創設計的觀眾來說是絕對的福音。 ??抓住新消費中的“后浪”機遇 ??當下,消費迭代,新一代年輕人正逐步成為時代的消費主力。他們是新消費的后浪,也是未來十年經濟社會生存和發展的基礎;他們引領潮流,也影響消費市場發展趨勢。 ??面對這一群體的家居需求變化,李啟春早早就意識到,想要抓住新消費中的“后浪”,就要不斷探索和洞察這類新興消費人群的消費習性和喜好。迎合他們的需求,才能先發制人掌握主動權。 ??譬如針對消費升級下需求漸盛的一站式家居,李啟春早在兩三年前就已著手布局,將公司進行轉型,從成品家具銷售向全案設計轉變。 ??依托詩維館20多年的經驗積累以及與上下游產業鏈的深度合作,李啟春一方面培養了經驗豐富的設計團隊,另一方面不斷完善自有產品體系,讓詩維館全案設計為消費者提供省時、省力、省心的一站式采購軟裝全案落地服務。 ??抓住了機遇,如何抓住客戶又是另一門學問。 ??面對近年來市場環境、消費渠道以及消費方式等的改變,李啟春的解決方案是:“主動出現在客戶出現的地方。” ??數字化時代,基本上多數消費者都已經在線上。企業想要獲客,就要關注自己的客戶群體,主動去到有客戶的地方去,與客戶建立直接連接。 ??“而真正關注自己的客戶,最關鍵的一點,就是以客戶為中心。”李啟春解釋,當下“以客戶為中心”的落地,有著更深刻的內涵,宏觀一點說,還包括如何識別客戶,以及差異化獲客。 ??因此,針對線上,詩維館設立了新媒體小組,調動所有門店,通過抖音、小紅書等社會化媒介平臺做線上銷售;針對精裝住宅,成立了樓盤拓展事業部,通過異業合作、跨界營銷,占據更多市場。 ??李啟春坦言,對樓盤的拓展也是2023年工作的重中之重。 ??以下是部分訪談內容—— ??【新浪家居】您選擇加盟品牌的標準是什么? ??【李啟春】一是要有自己的設計能力;二是要有優秀的團隊和相同的價值觀,對家具,既要有品質,也要有情懷。 ??因此我們代理的品牌大多是原創設計品牌,如CAMERICH銳馳、Maxmarko木美、TREASURE傳世、HC28、多少MoreLess、萬物、曲美等。 ??【新浪家居】為什么會選擇代理原創設計品牌?這條路可能不是很好走。 ??【李啟春】主要原因是個人理念,希望自己經營的產品與眾不同。另一方面,認同品牌別后的“主人”,不管是其制造商,還是設計師,他們確實有情懷,他們也想證明自己。 ??【新浪家居】您如何看待新一代年輕消費群體?面對新生代消費升級帶來的家居消費場景、消費渠道的改變,您是如何應對的? ??【李啟春】消費者年輕的速度遠遠超過我們的想象,所以緊跟他們的變化很重要。兩三年前我們已經在做大的轉型,從成品家具銷售公司轉向全案設計。這幾年,我們的投入也主要是集中在全案設計方面,成品鏈規模也縮小了很多,因為成品沒有辦法做更進一步的創新,比如對于樓盤的拓展。樓盤拓展是行業爭搶最為激烈的,競爭比賣場還殘酷,因為大家都是主動出擊。 ??【新浪家居】對于整家、整裝、高定等行業新概念,您怎么看? ??【李啟春】這肯定是行業的趨勢,但對于部分品牌來說,還是要量力而行。 ??【新浪家居】如何評價過去的2022年?對于新到來的2023,您認為發展機會有哪些? ??【李啟春】2022,很難,但我們撐過來了。2023,肯定是會越來越好,發展機會肯定是有,比如上游地產行業的利好政策。地產與家居在同一個大的產業生態體系,也是同一個消費鏈條,隨著地產需求拉動,家居行業也會同步回暖。 ??【新浪家居】2023年您在渠道拓展上有什么樣的計劃,會不會有新店建立?將選擇哪些品牌? ??【李啟春】目前沒有。市場復蘇,經濟回暖還需要一段時間,我們目前還是會保持以前的步調穩步向前,待到整體經濟復蘇后,我們將可能會有下一步動作。 ??【新浪家居】歷年參觀行業展會,您主要關注哪些方面?您對展會平臺有哪些新的需求嗎?您認為展會在當下應該如何發揮或者革新自身的平臺功能? ??【李啟春】主要關注原創設計品牌。我看展的目的性很強,因此主要集中在2~3個場館。對于展會平臺,希望他們都有自己不同的定位,以滿足不同觀眾的需求;也希望展會能更注重設計,關注中國原創設計品牌,讓這股力量能更好成長與發展。 ??【新浪家居】中國家博會(廣州)于1998年首次舉辦,迄今已有20余年,您對中國家博會(廣州)是否了解?與其他展會相比,中國家博會(廣州)有什么區別? ??【李啟春】我們公司總部就在琶洲,中國家博會(廣州)可以說是家門口的展會,每年都會去看的。相比其他展會,中國家博會(廣州)品類應該是更多,這幾年也是在轉型過程中,更注重設計、原創,希望未來中國家博會(廣州)能吸引更多國外品牌前來參展。 |