??臻品之行,專筑未來 ??2023年2月9-16日,名雕美家組織第二屆主材精英導學班培訓會,通過理論+實踐相結合的方式,分兩期圍繞售后品牌、服務技能提升、維保技巧提升等多個方面展開,全面提升美家世邦團隊的服務品質。主材中心營銷總經理李天涯、主材中心中珠區域銷售店長陳祁武、深圳區域香江分部設計部經理吳鐘鎮、東莞區域大朗分部設計部經理林磊、主材中心東莞區域銷售店長 程彥平、 深圳區域美家客服經理 余碧波等作為培訓講師共同出席,共有來自167家名雕品牌合作伙伴參與學習。 ??群雄策力,乘風破浪 ??一個成功的團隊,一定是由每一位心系一起的小伙伴合力組成。這次,學員們在培訓員的組織下開展了群雄策力的趣味游戲,以“一個團隊一個目標”為思想展開競技與智慧的碰撞,這是一場個人和團隊雙方面的較量。隊員分別派代表上場,在場下拉拉隊的熱情助威聲中,展開一場張揚青春、激情高漲的比賽。 ??游戲過程中,在大家分工合作下,各個環節有條不紊地進行,團隊間巧妙配合, 彼此攜手,互相激勵,以拼搏精神朝著目標前進。 ??凝心聚力,共享成長 ??主材中心營銷總經理李天涯先生作為培訓講師也給大家帶來精彩的一課,李總經理以詳細的案例拆解,通過關注需求、解決問題、服務跟進的三個層次,教給大家切實提高銷售服務的實用技能,他提出 “不斷強化、全面鞏固全員專業知識,從實戰技巧到產品專業全面提升,才能提供更加優質的服務。” ??東莞區域大朗分部設計部經理 林磊先生在現場指出:“提供專業高度的專業化產品方案、強化供應鏈柔性定制能力,需要不斷完善自身產品品質把控和相應的產品配套服務,采用最新行業技術、最佳技術解決方案來滿足市場客戶的不同需求。” ??為了讓每一位學員都能把名雕美家的服務理念理解得更加透徹,深圳區域美家客服經理余碧波先生為學員們詳細講解了名雕美家的售后體系,深入闡述了名雕美家售后服務部的工作職能和市場意義。余先生通過講解實際發生的案例,將培訓的知識點結合到實際的的工作當中,用身邊的故事,解答當地市場的問題。學員們踴躍發言,積極討論,提出自己的見解,將終端難題一一破解。 ??同心筑夢,聚勢賦能 ??通過此次培訓,讓所有來訓成員更加深入全面地認知了名雕美家的服務理念,極大提升了來訓成員的服務能力。大家將帶著學到的技能滿懷信心地回到各自市場,為名雕美家客戶提供更優質的售后技術服務,讓我們一起夯實基礎,迎戰未來。 |