去年11月,三翼鳥在兩周年落地成果暨新品發布會上宣布,2023年將整體布局3300+三翼鳥智慧生活體驗館。2個多月后,海爾三翼鳥又有新動作——首個4.0廣州體驗中心001號店將于2月11日落戶羊城。 從1.0階段的智慧成套探路嘗試、2.0階段的全面定制可展可銷、再到3.0階段的生態共創攜手共贏,海爾三翼鳥體驗中心3年4次迭代。此次,首個4.0體驗中心將會帶來什么樣的迭代升級?我們不妨大膽猜測一下。 猜測一:門店升級,逛一圈定一個家 首先猜測,海爾三翼鳥4.0體驗中心,將是門店的升級。此前,從1.0到3.0,每一次迭代海爾三翼鳥始終圍繞用戶需求,提升用戶家的幸福感。 但在大多人心中,“美好生活”的定義是不同的。1.0時代,用戶需要的不再是單一的家電產品,海爾三翼鳥以智慧成套探路嘗試,根據用戶的衣食住娛提供成套智慧場景解決方案;2.0時代,為了解決用戶東奔西跑搞裝修的難題,海爾三翼鳥全面實現定制化可展可銷,用戶可一站買齊家居、建材產品;到了3.0時代,用戶已經無需在既定的裝修方案中做選擇,因為三翼鳥通過生態共創,攜手合作方做到了“按您所想、幫您定制、為您代勞”。 那么,4.0時代,海爾三翼鳥又將會為用戶帶來怎樣的門店升級呢?結合當前數字化時代,用戶對線上線下一體化的服務需求加大,此次海爾三翼鳥體驗中心很可能將是數字化門店,提供一站式定制智慧家,全流程可視,以及線上線下一體化的智慧家定制體驗,大大提升家的幸福感和用戶滿意度。
猜測二:體驗升級,進店如“進家” 門店升級之外,猜測海爾三翼鳥還將為用戶帶來體驗升級。一大事實依據是,海爾三翼鳥體驗中心的每一次迭代,都相應的實現了用戶體驗價值的顛覆。 1.0時代,海爾三翼鳥通過成套智慧體驗顛覆用戶單品體驗,讓衣食住娛更便捷。2.0時代,當用戶還在為購買的家電、家居頭疼時,海爾三翼鳥一站式定制服務更新了用戶一站式定制智慧家體驗。3.0時代,海爾三翼鳥與生態方的聯合,又化被動為主動,為用戶實現了想怎么裝就怎么裝的用戶體驗。 考慮到當前用戶在家裝時,經常遇到不知道是否符合自己家的情況,海爾三翼鳥4.0體驗中心很可能會為用戶升級沉浸式體驗,將生活場景搬進體驗中心,讓用戶進店就像“進家”,沉浸其中體驗到海爾三翼鳥領先的智慧生活場景和服務,全面滿足用戶對智慧生活的想象。 當然,這些只是海爾三翼鳥4.0體驗中心的冰山一角。最領先的智慧生活體驗、最優質的一站服務保障、最創新的跨界融合業態、以及最具價值的前沿模式參照,盡在海爾三翼鳥廣州體驗中心001號店。2月11日,等你來探。
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