| ??2020年一場家具產業論壇上，敏華控股董事局主席黃敏利和顧家家居董事長顧江生難得同臺對話。當時，黃敏利談到在深圳前海買了塊地，準備建總部；而顧江生則聊到他的表哥被顧家家居開除，總裁直接簽字，沒上報顧江生。 ??兩個人聊的話題，看似風馬牛不相及，實則都跟“人”相關。 ??敏華控股深圳前海買地，是為了吸引人才，因為其總部在惠州大亞灣，所處位置比較偏僻，想要吸引所謂高精尖人士，不太容易。黃敏利希望將總部轉移到深圳，吸納重要的人才。 ??顧江生則借著親戚員工被職業經理人開除，表明顧家家居已擺脫了“重人情、輕制度”的家族企業運作模式，成為一家職業經理人就可以拍板“老板”親戚去留的企業。 ??兩位企業家，在對待“人”的問題上，有相通之處，但也有各自的特點。 
??職業經理人 ??黃敏利重視人才，愿意重金“招才引智”，這是業界皆知的事。 ??2020年年底，敏華控股以接近1500萬人民幣年薪引入前微軟高管馮國華任執行董事及首席執行官，一時間成了家居圈的頭條新聞。然而，2022年3月21日，敏華控股就宣告了馮國華辭任執行董事及總裁職務消息，任期未滿合約中定的3年。在馮國華之后，敏華控股負責電商的副總裁詹駿飛也在2022年11月宣告離職。 ??反觀顧家家居，總裁李東來2012年加入，至今已服務10年。顧家家居其他高管的人事變動，從公開信息來看，也不太多。據知情人介紹，顧家家居常年有針對不同層級員工的培訓課程，時不時就有各界“大拿”親臨，為顧家家居員工剖析市場變化和行業趨勢等；同時，也為員工規劃了職務晉升空間。 ??看起來，顧家家居的高管人員比敏華控股穩定。但是，不可否認，敏華控股、包括黃敏利本人非常重視人才。除了前文提及的、愿意花重金購地建總部吸引人才之外，敏華控股員工薪資待遇之高，在家居行業也是廣為人知的。 ??江湖傳言，作為老板的黃敏利非常勤奮、又非常強勢，作為員工，要獲得其首肯，不是易事；在馮國華離開之后，黃敏利親自接下了總裁一職。從上述種種來看，黃敏利似乎更相信人治，而顧江生則更相信制度。 ??以上討論的“人”，主要影響的是企業內部運營管理；而接下來討論的“人”，則是企業對外傳達的信息，品牌的終端市場形象——明星大使。 ??品牌代言人 ??研究敏華控股和顧家家居歷年的形象大使（或品牌代言人），會發現兩者有明顯的差異。 ??2012年，張學友成為顧家家居大使，當年51歲；2016年，鄧超取而代之，當年37歲；2022年，歐陽娜娜成為新大使，時年僅22歲。顧家家居的歷屆形象大使，呈現出越來越年輕的趨勢。并且，到了2022年，變成了女性。 ??敏華控股方面，則似乎一直傾向于成熟、穩重的男性形象大使，年齡也稍微大一些。2009年的孫紅雷39歲，2016年的劉德華55歲，2021年12月官宣的吳京，則是47歲。 
??很多家居企業將品牌“年輕化”作為新時代的戰略之一，顧家家居顯然屬于此類。從“顧家工藝”改名“顧家家居”，啟用更簡潔的品牌logo，“顧先生、顧太太”之類的新潮營銷，包括形象大使的演變，都可以看出顧家家居開拓年輕人市場的決心。 ??敏華控股方面，或許與自身產品定位、以及黃敏利個人喜好有關，似乎更注重成熟人士市場。2016年，花千萬重金請了當年四大天王之一的劉德華代言；合約完成之后，新形象大使則是演員吳京。這兩位代言人，在各自的領域都是頗受推崇、德藝雙馨的人物，尤其是劉德華，是很多代人的共同偶像，深受40+人士喜愛；當然，年輕群體對他的認知度可能會稍低一些。 ??形象大使的選擇，本質上沒有對錯之分，成敗經常還伴隨一定的運氣成分；但能體現決策者想對市場傳達的信息，以及品牌的自我定位。 ??手記 ??文首黃敏利與顧江生同臺對話發生在2020年3月20日，隨后，顧家家居和敏華控股相繼在4月和5月公布了各自的年度財報，兩者都進入了百億營收俱樂部。 ??顧家家居2019年（2019年1月1日-12月31日）營收為110.94億人民幣，而敏華控股2020財政年度(2019年4月1日-2020年3月31日)營收為121.44億港元，按照當年匯率折算成人民幣，稍高于顧家家居。 ??根據敏華控股2022年11月15日發布的半年報，該公司2022年4月1日-9月30日半年的營收為95.33億港元，約合人民幣85.46億元；顧家家居同期營收為92.22億元。從營收看，顧家家居已超過敏華控股。但從凈利潤看，則還是敏華控股（10.92億港元，約合人民幣9.79億元）稍勝顧家家居（9.6億元）。 ??兩個企業，兩位領導人，各有一套“用人”的思維，究竟何者更勝一籌？從最近3年的公開數據看，尚無定論。“暗戰”還會繼續，是非功過自有人評說。 
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