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??質量是企業的生命線，是企業品牌的支撐點。在奧華一直以來的發展中，我們始終將質量放在首位。打造高質量產品，需要有嚴謹細致、專注負責的“工匠精神”。 ??奧華品控中心也在追求產品質量的過程中精益求精，一絲不茍。 ??這一期的《奧華匠人》我們從奧華品控中心總監謝智華先生的視角出發，帶我們走進奧華品控中心，深入細致了解奧華對產品品質的全面掌控能力。 
??傳承工藝 制定全流程檢測標準 ??產品品質是企業的生命，是一個企業乃至一個行業得以傳承的根基。產品的質量必須滿足用戶需要的標準，比如：外觀、構造、功能、可靠性、耐用性、服務等。一個企業想做大做強，就務必在增強創新潛力的基礎上，努力提高產品質量和服務水平，唯有不懈追求，精益求精，方能處于行業領先之列。 
??那么，奧華是如何把控產品質量的呢？謝智華介紹說，奧華目前的品控管理采用兩種模式，一種是全流程檢測模式，從原材料采購、運輸過程監督、生產加工過程監測、半成品檢測、成品入庫檢測等環節進行一體化的管理，并要求每個環節的工作人員都對自己的工作負責，從而實現產品從源頭到出庫所有環節的產品檢測。 ??第二種是選用先進的儀器設備、先進的檢測手段、嚴把產品質量關，確保產品的高品質和合格率。 
??無論干什么都要有標準。做人也是這樣，做產品也是如此。針對以上的全流程標準檢測，奧華品質中心也是制定了系統性的“檢測標準規范”，確保每一件出庫產品都是合規、合格產品。與此同時，對于檢測出的不良品，謝智華強調要針對這些不良品分別是找出不良原因、給出解決辦法、拿出預防措施。 ??找出不良原因就是查找造成次品的原因并責任到人；給出解決辦法應以減少損失為準則，不良品不等于報廢品；拿出預防措施應及時深刻，品質部對后期實施跟蹤，監督是否有所改善。 
??注重品控細節管理 加強智能化檢測 ??追求完美品質，要求從小事做起，做好細節。細節是操作過程中的流程要領，掌握好細節也就是把住質量。隨著現如今生產工序專業化程度的提高，注意抓好細節，精益求精保證質量才能讓產品在競爭中取勝。因此，奧華品控中心一直將追求完美品質，把控細節。 
??在奧華的產品檢測室，可實現產品檢測電子數據化控制，對包括原料含量到成品質量控制過程的全部關鍵節點，實行層層把關、批批檢驗。 
??所有檢驗檢測完全由系統控制，完成后數據自動錄入和備份，最大限度確保結果精確，并形成完整數據平臺，全程可追溯。 
??強化品質管理 健全產品質量體系 ??完善質量標準體系，在現有的質量管理標準體系基礎之上，結合市場的反饋，不斷完善產品質量檢驗標準，在質量管控上高標準、嚴要求。 ??對此，謝智華表示奧華通過一些國家認可的權威機構按照經過嚴格審核的國際標準化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產品合格率。因此，奧華也是積極進行了質量管理體系標準（GB/T 190002015/ISO9000）認證、產品3C認證以及浙江制造認證。 
??簡便流程 提升售后服務質量 ??為打造高質量服務團隊，以匠心服務匹配高端品質，以實際行動彰顯奧華服務理念。奧華品控中心以客戶心聲為導向，以客戶需求為中心，持續提升服務品質。 ??利用公司大數據以及智能化發展優勢，開啟了線上售后服務平臺，及時，高效的解決客戶和經銷商售后服務問題。從問題發現一直到問題得到解決，不斷縮短解決問題時間，全面提升客戶滿意度。 
??瞄準行業趨勢 精準管控 ??為了做好品質管控，切實提升產品品質，奧華品控衷心一直積極探索數字化戰略、創新工藝工法。頂墻整裝行業由于高科技的迅猛發展，質量管理已突破原有的發展模式出現了新的變化趨勢，產品質量管理的觀念、重點、標準、程序和方式等都將隨著變化。 
??對此，奧華品控中心以敏銳的洞察力，面對正在不斷擴張的自己。從吊頂、墻面、陽臺、柜子...到智慧工廠的投產使用，對品控中心來說是一個巨大的考驗。 ??我們以超前的意識、和開拓創新精神來提升品質管控的各個環節，覆蓋品控中心全要素、全崗位、全區域，貫穿人、機、樣品等，并按計劃開展人員培訓、質量控制與能力驗證等工作。 
??質量是企業生存和發展的保證，是開拓市場的生命線。奧華品控中心也將嚴把質量關，做奧華品質的守護者。 | 
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