| ??伴隨著經濟景氣指數的持續下滑，內卷時代全面開啟。置身“內卷”的時代漩渦之中，各行各業對于市場的共同感知便是——沒有最卷，只有更卷。對于消費低頻次，產品同質化的床墊行業而言，內卷的格局尤為水深火熱。 ??面對從增量到存量的市場轉換，以及愈演愈烈的價格戰和越來越高的流量成本，床墊企業到底該何去何從？9月17日，知名睡眠品牌慕思舉辦了一場特殊的媒體探營活動。以“看鑒慕思”為主題，邀請上百家媒體深入慕思總部工廠，不僅完整呈現了“一張好床墊的誕生”，而且通過“一個高端睡眠品牌的自我修煉”，生動詮釋了逃避內卷的最佳方式便是——成為卷王之王。 
??從價格內卷到價值內卷——35%的“老介新”，讓慕思面對風暴依舊清醒 ??2021年慕思開始沖擊IPO，并于2022年6月正式上市。在此期間，慕思不時因為“高售價”被卷入輿論的風暴中心。面對外界質疑，慕思已經從最初的慌亂無措，變成了如今的冷靜且清醒。 ??堅持深耕健康睡眠，堅持高端品牌定位，過去18年超過35%的“老介新”，讓慕思堅信——慕思高端健康睡眠品牌的定位是被市場所認可的，慕思的產品力和服務力以及因此給消費者創造的睡眠體驗和健康價值，是值得消費者信賴，并用現金投票的。 ??基于上述預判，慕思不僅明確了遠離“價格內卷”，升級“價值內卷”的終端競爭策略，同時也用一場別開生面的媒體探營，系統揭示了慕思是如何利用極致的自我修煉，深挖價值護城河，一步步升級為健康睡眠賽道“卷王之王”。 ??系統解密——慕思是如何成為健康睡眠賽道的卷王之王的？ ??全球智造：數字系統，柔性智造 ??產品持續穩定的高品質，是高端品牌的基礎。在工業化生產時代，這需要依托更精細的工藝，以及更科技化的智造流程。 ??從2017年起，慕思就開啟了其睡眠產業工業4.0的探索之路，就是為了讓產品交付更高品質和更高效率。據慕思供應鏈中心負責人王濤透露，這條探索之路因為業內沒有借鑒，開頭很難，過程也很艱辛。那幾年，他們頻繁飛往全球各地，與西門子、舒樂、ABB、IBM、禮恩派集團等世界一流企業談判合作。 ??歷經三年，最終打造出一條全球先進的自動、智能化設備和工業流程，最大限度地實現制造過程中的工藝數據化、生產自動化、信息自動化、物流自動化，打通從客戶下訂單到產品交付的全自動化流程，而經過近三年的探索與多次試錯，慕思亦打造成為一家國內設備先進的軟體家具制造企業。 
??當同行還在生產標準單一的床墊產品時，慕思就通過研發數字化系統和應用大規模個性化定制的智能制造模式，結合客戶的實際需求實現高度個性化批量生產。慕思這“卷王”行為，不僅為家居制造企業打破過分依賴手工、非流程化、難以大批量個性定制的傳統難題提供了可供參考的解答，更滿足了消費者的個性化睡眠需求。 
??奢牌設計：兼顧美學與人體工程學 ??在產品設計方面，慕思也在探索多種跨界，打破睡眠行業傳統設計思維，打造肉眼可見的高端外觀與高級內在。 ??由建筑大師丹尼爾·里伯斯金（Daniel Libeskind）主筆設計的慕思夢（DERUCCI DREAM），香奈兒前設計師Stefania Cazzaro（斯特凡妮婭 卡扎羅）設計的（CoCo），GUCCI 前設計總監Agustina Sorrentini打造的經典老花等產品，已逐漸成為慕思在睡眠美學領域的代表作。不少設計師點評，慕思的這幾款產品，像奢侈品一樣，是消費者看得見的高端精致，是可典藏的藝術品。“它可以讓睡眠成為每天最期待的時光，而且它可以給大家帶來多元化的臥室風格參考，這將成為行業的美學風向標。” 
??除外觀的探索外，慕思聘請法國知名設計師莫瑞斯（Moris），英國知名設計師馬修（Matthew）作為首席設計師，將人體工程學、時尚藝術感和睡眠環境學等要素融入床墊設計，使床墊能夠有效呵護人體脊椎形狀，對身體提供舒適的柔軟保護，分散身體重量，減輕身體壓力，為安心、健康睡眠提供良好的前提條件。
??豪華選材：慕思遍布全球的超豪華朋友圈 ??良好的睡眠體驗，是一張高端床墊的終極使命，構建床墊舒適體驗的材料是其靈魂。對國內消費者而言，一張床墊每天貼身使用，少則用三五年，多則用超十年，其哪怕是一個彈簧，一片乳膠，一塊面料都需要經過千挑萬選，才能不斷滿足用戶的需求。 
??而慕思在床墊選材領域的努力則被稱為卷王之王，其豪華的材料供應商遍布全球。據了解，慕思一直在突破傳統睡眠行業的供應鏈限制，多年來嚴選全球各種前沿材料，經過層層把關和實驗，最終引入日本太空樹脂球、荷蘭特拉雷乳膠、意大利凝膠、德國AGRO彈簧，瑞士防螨布、3D棉、高密度玻璃珠等創新材料，在床墊中進行應用轉化，并研發出慕思筑夢床墊，女排款床墊，凝膠床墊等備受市場追捧的爆款產品，為不同需求的消費者提供多種貼心的健康睡眠解決方案，也讓高端睡眠體驗能適配更多用戶。 
??變態品控：擁有權威實驗室，制定行業標準 ??持續保持高端品質，離不開其近乎嚴苛的品控。而慕思在品控環節的內卷程度，近乎“變態”。 ??據了解，慕思擁有測試技術服務中心（國家級CNAS實驗室），占地面積3500平方米，硬件和軟件總投資八千多萬。實驗室還設有電器實驗室、紡織實驗室、化學實驗室和物理機械實驗室等四大科學試驗室，測試項目達到了六百多項，涵蓋了床架、床墊、家紡產品、毛針織品、海綿、板材、皮料、床頭柜、排骨架、五金等成品及原輔料物理和化學檢測項目。 
??早在2015年，慕思測試技術服務中心就獲得中國合格評定國家認可委員會（CNAS）實驗室認可證書，是中國軟床行業較早成立具有自主質檢能力的實驗室。其高標準的實驗室實現了慕思產品的嚴格品控，使得每一張從工廠流向市場的慕思床墊都具有卓越高端的品質。
??除此之外，作為中國軟床行業規范化、標準化發展的參與者與推動者，慕思累計參與國際、國家、行業、團體標準的制修訂工作，截止目前共計參與起草標準22項，包含了結構、安全、服務、檢測方法，以及與用戶關系密切的有害物質限量、家具可靠性能等重要指標。
??五星服務：標準VIP服務，終身感恩禮 ??服務版塊和渠道版塊，是客戶對品牌感知的前置觸點，對這兩個領域管理的精細程度，決定了品牌能否擁有過人的口碑與高端的感知。在這領域當中，慕思同樣開創行業先河。 ??早在2013年，慕思就推出“金管家服務”管理體系，覆蓋了售前、售中、售后的所有環節。簡單來說，只要成為慕思客戶，就可以享受到慕思全生命周期的睡眠咨詢服務，每年深度除螨，產品護理保養拆洗以及全程睡眠數據檢測等系統服務。不少享受了十幾年慕思免費服務的消費者就表示，“難的不是開始做，而是堅持做。”同樣堅持多年的，還有慕思持續18年給老客戶贈送的新年禮物問候。“買慕思一時，享服務一生。”是慕思給客戶最大的感受，也是慕思之所以被定義為高端的重要標簽。 
??除了周到的服務體系，慕思還在全國500多個城市，布局了5300多家專賣店，并且持續拓展多類型線上線下銷售渠道，為更快速高效響應消費者需求而持續探索。
??無論是何種類型的消費品，其產品的價格都不是由產品的絕對成本來決定的，而是由用戶的需求和價值感知所決定的。對于慕思而言，之所以能夠在中國床墊行業，始終處在引領者的位置，并牢牢占據全球健康睡眠的品牌至高點，離不開健康睡眠風口的提前卡位，更離不開慕思產品力、制造力、設計力、服務力的系統支撐，以及持續不斷的品牌投入和研發投入。 ??截止2022年9月，慕思不僅構建起了包括床墊、床架、床品等在內的完整健康睡眠矩陣，而且利用數字研發，材質創新和科技賦能，不斷定義和刷新健康睡眠的新標準。在內卷的時代大背景下，已經晉級為“卷王之王”的慕思，正在通過守護健康睡眠，為同樣奔跑在“卷王之王”的消費者們助力。 | 
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