當前,在消費升級以及消費群體更迭的雙重驅動下,家居消費領域時刻發生變化,目前,消費者的關注重點不再是“價格”這一點,而是更多會轉向品牌、產品品質和服務上。芝華仕深刻洞察消費需求,今年家裝節全面發力,加碼產品附加值和拓展品牌價值,搭載頭等艙管家服務提升售后服務質量,為消費者保駕護航。 聚焦品質與服務,芝華仕升級家裝購買服務體驗 伴隨著消費升級和消費者群體更迭,居民消費與居住觀念正在發生著變化,而家居消費市場的風向也隨之轉變。價格不再是消費者關注的首要因素,他們更加關注產品品質與售后服務。最新調查數據顯示,2022年中國家居用戶對家居產品不滿意因素中,質量無保障和售后服務差占比分別為56%、48%。家居產品作為剛需用品,在我們是家庭生活中起著極其重要的作用,但是一旦出現產品質量問題或者售后服務滯后,將極度影響消費者的使用體驗。因此,產品品質和售后服務成為消費者甄別家居品牌的重要依據,尤其是消費者在電商平臺購買家居產品時尤為重視相關的配套服務,如商家是否提供一定時限內的全國維修質保、發貨時間等服務,都會在一定程度上影響用戶的購買決策。 換而言之,家居企業要想搶占市場高地,產品品質和配套服務成了關鍵所在。芝華仕深諳這一關鍵,這一次家裝節從品質把控和服務保障等方面發力,“頭等艙管家服務”全程加持,讓消費者擁有更舒心的消費體驗。 芝華仕本次活動特別推出的頭等艙管家服務包含多個重磅權益,其中 “全國包郵”和現貨閃發”,依托芝華仕全國的五大生產基地,可以實現就近發貨,以最快的速度免費把家居送給用戶,效率非同一般;而“360天品質只換不修”也是一劑定心丸,讓消費者對產品質量沒有后顧之憂。芝華仕從速度、質量、售后等方面切入,多維度組成完善服務體系,全方位保障消費者購買權益。 面對消費群體的關注重點,芝華仕在保證產品品質的同時,也以實惠讓利回饋消費者。本次家裝節,芝華仕還推出了“全屋搭配送”福利活動,消費者購買組合沙發或床,搭配任意其他家具即可參與現金返現、“買四免一”等超值優惠,讓消費者以最優惠的價格,隨心購買所需家居產品,以經濟艙的價格享受頭等艙的舒適體驗。 創新持續賦能產品生命力,致力為廣大消費者提供舒適新體驗 實際上,不論消費趨勢如何變換,產品品質始終是企業把握新機遇的堅實基礎和必要引擎。作為家居龍頭企業,芝華仕憑借母公司敏華控股亞洲500強的強大實力和獲得的200多項外觀及技術專利認證,以創新為品牌保持鮮活生命力的“DNA”,專注于功能沙發的產品設計、生產研發和功能優化,不斷提升產品品質與產品體驗,持續為廣大消費者提供別致的舒適新體驗。 以優質的售后服務筑起品牌“護城河”,芝華仕秉承著致力為千家萬戶帶來健康、舒適、超值、時尚的家居的企業使命,堅持“舒適源于科技”的品牌核心戰略,以“頭等艙生活方式”的品牌態度主張,為消費者帶來舒適的家居體驗。未來,芝華仕也將持續錨定消費升級趨勢,注重產品品質與質量,讓每一個選擇芝華仕的人,都能享受到舒適的芝華仕頭等艙生活以及極佳的購物體驗與服務。 買家具,選芝華仕,享頭等艙生活方式! |