| 男生愛吃的鹵味、女生愛吃的甜品，放在一臺(tái)冰箱難免會(huì)串味，如果能一人一臺(tái)冰箱就好了。在家練瑜伽、跳操，總覺得空調(diào)風(fēng)吹得不舒服，空調(diào)能根據(jù)運(yùn)動(dòng)狀態(tài)送風(fēng)就好了。這些看起來只是主觀想象，其實(shí)已經(jīng)悄然變成現(xiàn)實(shí)。 5月26日，在以“Z力場(chǎng)·次元穿行”為主題的Leader品牌發(fā)布會(huì)上，Leader發(fā)布了全球首套“養(yǎng)成系”家電新品，提出以“Z世代”年輕首選高價(jià)值家電品牌為目標(biāo)。“養(yǎng)成系”指的是品牌、產(chǎn)品與用戶一起成長(zhǎng)，其關(guān)鍵核心是“用戶”。正如海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌所說：“適合用戶需求才是最好的高價(jià)值品牌”。
什么是高價(jià)值？徐萌在現(xiàn)場(chǎng)給出解釋。首先是從原創(chuàng)到我創(chuàng)：不再是品牌單向提供產(chǎn)品，而是用戶參與創(chuàng)造專屬自己的產(chǎn)品；其次是從高配到適配：不再是提供最好的產(chǎn)品，而是創(chuàng)造最適配的產(chǎn)品。
那么，Leader是怎么做到為用戶打造高價(jià)值生活的？我們從徐萌的發(fā)言中可以看出清晰答案。
年輕人要什么？適合的才是最好的
這屆年輕人可以說是最聰明的消費(fèi)者了，懂得如何清醒地花出每一分錢。他們喜歡在社交媒體上研究哪款手辦更有收藏價(jià)值，對(duì)比300元的口紅和50元的平替到底有什么差別。無論是上萬元的手辦還是50元的口紅，他們都會(huì)通過理性分析后才掏出腰包。Z世代的消費(fèi)觀看似摸不透，其實(shí)也很簡(jiǎn)單：只有適合的才是最好的。
而Leader品牌的品牌目標(biāo)也正是：致力于成為Z世代年輕首選的高價(jià)值家電品牌。這里有一個(gè)重要的關(guān)鍵詞：適合，適合就是剛剛好。這里的適合，其實(shí)指的就是和年輕需求相匹配的解決方案。像徐萌所說：“Z世代消費(fèi)周期，每一個(gè)消費(fèi)品都值得再做一遍。”也正是通過這樣的洞察，海爾智家推出了全新的年輕高價(jià)值品牌Leader。那么，“高價(jià)值”和“高端”有什么區(qū)別？后者意味著更高的價(jià)格，而前者除去價(jià)格因素，在不犧牲品質(zhì)的前提下，意味著更高的“質(zhì)價(jià)比”。這里的“質(zhì)價(jià)比”和“性價(jià)比”也是不同的。
“性價(jià)比”=性能/價(jià)格。同等配置下，一件產(chǎn)品的價(jià)格越低，“性價(jià)比”指數(shù)就越高。這個(gè)指標(biāo)，更多地用于衡量產(chǎn)品本體，指產(chǎn)品是否劃算、物有所值。
“質(zhì)價(jià)比”=品質(zhì)/價(jià)格。同等價(jià)格下，一件產(chǎn)品的品質(zhì)越高，“質(zhì)價(jià)比”指數(shù)就越高。而這里作為分子的“品質(zhì)”，不僅僅指功能配置和質(zhì)量工藝，還包括設(shè)計(jì)、體驗(yàn)、服務(wù)、社交價(jià)值等方方面面。這個(gè)指標(biāo)，衡量的其實(shí)是用戶體驗(yàn)，代表產(chǎn)品與用戶需求的適配度。
所以Leader主張的是從高配到適配，不再是提供最好的產(chǎn)品，而是要?jiǎng)?chuàng)造最適配的產(chǎn)品。這對(duì)年輕人來說才是“質(zhì)價(jià)比”最高的產(chǎn)品。
Leader有什么？用戶參與創(chuàng)造新生活
年輕人崇尚個(gè)性，喜歡自由而彈性的生活，所以他們的審美喜好也不是一成不變的。面對(duì)今天喜歡中國風(fēng)，明天又愛上數(shù)字藏品的年輕人，如何在不同時(shí)期滿足他們的多元化需求？徐萌在發(fā)布會(huì)上表示：“我們希望和Z世代的青年一起共創(chuàng)這個(gè)時(shí)代，因?yàn)檫@個(gè)品牌不屬于我，也不屬于你，屬于我們大家，屬于我們對(duì)未來美好生活的向往。”
如何讓用戶共同參與？目前，Leader搭建起“X+Y+Z”的全新模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品可“養(yǎng)成”、品牌可跨界、用戶也能參與DIY，讓全流程“我創(chuàng)”激活產(chǎn)品的高價(jià)值。
其中，“X”代表可定制的產(chǎn)品。包括能DIY 個(gè)性化貼膜的冰箱，能換“皮膚”的BIGGER風(fēng)幕空調(diào)，都能讓年輕人的想象空間得以發(fā)揮。“Y”是指Leader獨(dú)有的青春生態(tài)資源聯(lián)盟。Leader與咕咚、鴻蒙智聯(lián)合作，用空表聯(lián)動(dòng)的解決運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景下的用風(fēng)需求，來打造適配運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的風(fēng)感體驗(yàn)。還聯(lián)合全球頂尖工業(yè)設(shè)計(jì)大師深澤直人、米蘭畢業(yè)設(shè)計(jì)師溥月，為年輕人的“我創(chuàng)生活”帶來更多可能。“Z”指的是Z世代的個(gè)性自創(chuàng)。年輕人可根據(jù)儲(chǔ)鮮需求拼合冰箱，也可以隨時(shí)定制冰箱風(fēng)格。包括此次邀請(qǐng)的時(shí)尚女團(tuán)硬糖少女303、健身達(dá)人Yoyo孫佳祺等，都是我創(chuàng)精神的Z世代代表。總之，年輕人喜歡什么樣的生活方式，隨時(shí)都可以自己動(dòng)手“養(yǎng)成”。
如何能做到？承接“一機(jī)兩翼”戰(zhàn)略布局
在年輕市場(chǎng)掌握先發(fā)優(yōu)勢(shì)的Leader，通過聚焦年輕人個(gè)性化的需求，為年輕一代提供適配的生活解決方案，為他們打造出真正的高價(jià)值生活方式。而做到這些的前提，源于海爾智家“一機(jī)兩翼”的戰(zhàn)略布局、全球資源協(xié)同和數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果三大硬實(shí)力支撐。
會(huì)上，徐萌宣布：“承接一機(jī)兩翼戰(zhàn)略，像打造高端品牌一樣戰(zhàn)略布局年輕品牌”。這無疑為行業(yè)第一“養(yǎng)成系”品牌注入信心。而這里提到的“一機(jī)兩翼”戰(zhàn)略，指的就是海爾智家像16年前打造高端品牌卡薩帝一樣，在年輕市場(chǎng)進(jìn)行布局，著力打造全新高價(jià)值品牌Leader，為年輕人創(chuàng)造真正適配的高價(jià)值品牌。Leader今天雖然很小，但相信在未來的某一天，其一定會(huì)成為這代年輕人所追捧的對(duì)象。
在全球資源方面，海爾智家匯聚全球一流資源，其中包括“10+N”研發(fā)創(chuàng)新體系和八大設(shè)計(jì)中心，為L(zhǎng)eader產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新打造提供后盾，為Z世代群體精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品和服務(wù)。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，正如徐萌所說：“Leader正以集團(tuán)全流程數(shù)字化，0距離360°立體擁抱Z世代”。海爾智家從數(shù)字化研發(fā)設(shè)計(jì)、物流和服務(wù)流程再造、互聯(lián)工廠等各個(gè)環(huán)節(jié)入手，將響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量再次升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了高精度下的高效率，真正做到和年輕人零距離溝通。
未來屬于年輕一代，市場(chǎng)屬于高價(jià)值品牌。對(duì)年輕人來說，消費(fèi)不再只是為了產(chǎn)品本身，而是為了滿足自身的品味和需求。基于這種對(duì)消費(fèi)需求的洞察，Leader摒棄了傳統(tǒng)行業(yè)只是提供單一產(chǎn)品的發(fā)展模式，以“X+Y+Z”的全新模式高效匹配新的時(shí)代發(fā)展，和Z世代一起開啟我創(chuàng)生活。
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