??到底要不要“整”?從入局“整家”的家具企業幾點共性與個性來看 ??時代在變化,家居市場消費結構也正悄然發生著改變。 ??近年來,在整裝風口下,家居頭部企業提出了“整家定制”的概念。區別于整裝是整合家裝全產業鏈、貫穿家裝全流程的服務,整家定制可以理解為除基裝外的拎包入住,涵蓋全屋定制、家具、電器、軟裝等,滿足消費者對于家居一站式裝修配套的需求。 ??據新浪家居記者統計,自2021年整家熱潮掀起之后,成品類家居企業,如顧家、全友、掌上明珠、林氏木業、皇朝等多家企業相繼推出了整家套餐,且針對不同消費群體,部分品牌還不止一款搭配。 ??群雄逐鹿,各顯其能。當下各大成品類家居企業已入局了整家,以顧家、全友家居、掌上明珠、林氏木業、皇朝為例,他們分別有哪些共性與個性,下面我們一起看看: ??一,“定制+成品”為固定搭配,部分企業將櫥柜、背景墻、木門等納入其中。 ??縱觀五家企業的整家套餐,其套餐內容主要是定制+成品家具,因價格的不同,其定制面積(或選材)和配套的成品家具也會有所調整,如顧家、掌上明珠,以及皇朝早期推出的“現代簡約風格整家全屋定制套餐”,均是如此。而隨著整家之風日盛,在“定制+成品家具”的固定搭配以外,許多企業的套餐內容開始逐漸豐富,如全友家居將背景墻和整體櫥柜納入,林氏木業贈送窗簾,皇朝的套餐里甚至有木門和床品。 ??二,多個套餐滿足不同消費群體。 ??以顧家為例,自2021年11月發布首個全自制拎包套餐以來,顧家迄今已推出了三款套餐產品,分別是29800元的全自制拎包套餐(包含全屋定制柜類+10件顧家軟體家具)、49800元的拎包品質套餐(包含22㎡的全屋定制柜類、10件軟體家具和配件包等),以及79800整家高配輕奢套餐(包含24㎡定制環保柜、價值6萬元軟體家具、價值12999元零增項豪華包),針對不同消費群體,有的放矢,在套餐內容上做出調整和改變。 ??除顧家以外,皇朝、全友家居的整家套餐也較為多樣。2022年2月,全友發布28888時尚整家套餐(包括20㎡全屋定制、16件精品成品家具和智能晾衣架);一個月后,全友再亮相39800元全屋拎包套餐(包含22㎡的全屋定制、4㎡背景墻、18件成品家具以及7m櫥柜),相比月前的時尚整家套餐,產品內容更加豐富。皇朝的整家套餐從價格上就表現了四個不同檔位,不只在材質的選擇上更加多樣,最新推出的36800超全整家套餐,在成品和定制的基礎上,新增加了窗簾、櫥柜、床品、木門、護墻等內容。 ??三,靈活性有待加強。 ??分析五家企業的整家套餐,大部分企業套餐的定制面積在20㎡上下,雖然部分企業也有2~3款套餐可選,但相對需求各不相同的消費者來說,靈活度還有待提高,譬如不足20㎡或超過20㎡如何處理,是等價置換還是多退少補,從目前公開的信息上看,都沒有清楚表示。尤其是配套的成品家具,是只有固定的可選,還是能自由搭配,也都沒有明確。 ??目前公開信息中,只有全友家居推出的39800元全屋拎包套餐中注明“套餐內成品家具可替換同等價值其他成品家具”。 ??四,“真整家”與“全自制”。 ??整家解決的是一站式家居消費需求,通過一體化設計和一攬子服務,為消費者提供整體空間解決方案。因此,在品牌理念和戰略上,多數企業都是從“真整家”與“全自制”入手,五家企業中,有三家提出了“真整家”,兩家提出了“全自制”。 ??其中,顧家打出“全自制、不拼湊、零增項、無套路”,全友倡導“真整家不拼湊”,掌上明珠是“真整家 高顏值”,皇朝則是“真整家 全自制”,唯有林氏木業選擇了“精定制,全屋購”。不難看出,在整家套餐上,圍繞用戶的痛點,各品牌理念與優勢趨同,尤其“全自制”,這也是成品類家居企業與定制類家居企業賣“整家”最大的區別。 ??當然,從另一方面來說,優勢趨同也即無優勢,特別是當未來如果有更多家居企業入局,且競爭優勢趨同時,當前各企業的相對優勢也將慢慢消失,企業們想要繼續領先,只能趕緊發掘新的相對優勢。 ??當前,整家定制已經開始在整個行業蔓延。從消費者角度來看,整家可以解決消費者部分痛點,滿足消費者訴求;從經銷商和品牌方來看,整家在目前自然流量增長乏力、定制家居企業截流的情況下,給了成品類家居企業重奪流量的入口,給予了成品類家居企業新的機會。所以,從理想角度來看,整家定制是一個利人利己之舉,可值得期待。但從現實來看,整家業務因為包含品類眾多,且考驗經銷商的設計、安裝、售后服務能力,這可能對習慣了成品家具賣貨的經銷商來說,無疑將是一種挑戰。并且,目前整家定制套餐競爭優勢趨同,且靈活性還有待提高,對后入局的企業來說,如何發掘品牌新的優勢,更好地滿足消費者的需求,企業還需商酌。 |