隨著國民收入水平的提升,人們對(duì)家居產(chǎn)品的需求已不僅僅滿足基本的使用功能,而是更加關(guān)注房屋空間整體布局、設(shè)計(jì)參與感、品牌內(nèi)涵及健康環(huán)保等因素。全屋定制將個(gè)性化設(shè)計(jì)與工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化生產(chǎn)相結(jié)合,具備量身定做、節(jié)省空間、整體感強(qiáng)、環(huán)保等諸多優(yōu)點(diǎn),受到消費(fèi)者青睞,成為中國家居消費(fèi)領(lǐng)域新的增長點(diǎn)。以邦克不銹鋼全屋定制為代表,大批優(yōu)秀定制家居企業(yè)的涌現(xiàn),使中國家居市場的業(yè)務(wù)屬性,從提供單品逐漸走向提供整體家居解決方案。 從櫥柜走向全屋定制 從單品走向整體解決方案 作為不銹鋼廚柜行業(yè)十大品牌之一,邦克深耕不銹鋼市場近三十年,是我國國內(nèi)少有的在中國和馬來西亞擁有兩大生產(chǎn)基地的不銹鋼家居企業(yè)。邦克從銷售不銹鋼櫥柜單品,到包含整體廚房、浴室柜、洗衣柜、衣柜、酒柜、鞋柜等在內(nèi)的不銹鋼全屋定制產(chǎn)業(yè)鏈打造,每一步都向大家居整體解決方案提供商邁進(jìn)。 在邦克不銹鋼全屋定制,消費(fèi)者將享受“所見即所得”的消費(fèi)者體驗(yàn)及整體家居解決方案。邦克實(shí)現(xiàn)銷售單品到整體解決方案,大體經(jīng)歷了兩大階段。 第一,立足單品賽道做大做強(qiáng)。在邦克品牌發(fā)展之初,受困于缺乏整合資源能力,需要將有限的資金和人力投入到最關(guān)鍵的領(lǐng)域。因此在多產(chǎn)品規(guī)模化還是在單品賽道上做大做強(qiáng)的選擇上,邦克選擇聚焦在不銹鋼櫥柜領(lǐng)域,進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),再逐步擴(kuò)大品類。同時(shí),在生態(tài)融合的大環(huán)境下,邦克不僅希望從銷售產(chǎn)品獲得價(jià)值,也在尋找立足產(chǎn)品、向外延伸服務(wù),產(chǎn)生價(jià)值的突破口。 第二,從單品延伸至全屋解決方案。2017年邦克提出“不銹鋼全屋定制”的產(chǎn)品新方向,重新定義不銹鋼家居產(chǎn)品對(duì)用戶的意義,開始致力于為消費(fèi)者提供全屋家居解決方案。從業(yè)主提出裝修需求,到上門量尺,空間設(shè)計(jì),到生產(chǎn)、配送安裝,包括售后的家居保養(yǎng),產(chǎn)品與服務(wù)高度融合。在為消費(fèi)者提供“所見即所得”的個(gè)性化服務(wù)打造美好家居生活的同時(shí),邦克還堅(jiān)持免費(fèi)上門為客戶提供清潔臺(tái)面、調(diào)試門鉸、校準(zhǔn)功能五金等暖心回訪服務(wù),將售后服務(wù)環(huán)節(jié)做到極致,把微笑和服務(wù)送到家。 定制幸福生活 提供更好的產(chǎn)品與服務(wù) 未來中國家居市場的最大轉(zhuǎn)變?cè)谟冢合M(fèi)者的購買過程從散亂無序,隨意性強(qiáng),到場景式體驗(yàn)式購買,而且購買渠道將大大改變,整體家居產(chǎn)品及服務(wù)將取締多渠道的單品購買方式。邦克認(rèn)為,想要在新的家居市場搶占先機(jī),品牌必須以消費(fèi)者為中心,從數(shù)據(jù)研究,產(chǎn)品創(chuàng)新,服務(wù)提升,高效供應(yīng)鏈這幾個(gè)方面提升核心競爭力,向消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品與服務(wù),才能跟上未來家居市場的節(jié)奏。 如今,邦克不止于櫥柜單品,其產(chǎn)品線已覆蓋玄關(guān)、客廳、廚衛(wèi)、書房、衣帽間、陽臺(tái)等全屋空間,將不銹鋼全屋定制的獨(dú)特優(yōu)勢大化發(fā)揮,為消費(fèi)者帶去一站式空間解決方案,打造專屬化、個(gè)性化、差異化的家居空間,讓一件產(chǎn)品一個(gè)品牌的消費(fèi)方式成為過去,一個(gè)品牌滿足所有,突出家居生活的整裝一體化。 同時(shí),邦克還展開了線上線下的渠道布局,以企業(yè)強(qiáng)勁的產(chǎn)品實(shí)力、健全的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和完整可靠的售后服務(wù)覆蓋線上,實(shí)現(xiàn)了線上線下的全場景無縫覆蓋、功能與服務(wù)的互補(bǔ)融合,重塑線上家居消費(fèi)市場格局,提供給顧客無差別的購物體驗(yàn)。 正是多管齊下的經(jīng)營能力提升,才使得邦克不銹鋼全屋定制有了破圈而出的可能性,成為如今不銹鋼全屋定制領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌。未來,邦克還將在產(chǎn)品創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)商發(fā)力,進(jìn)一步加大經(jīng)銷商扶持力度,為廣大用戶提供幸福理想家居生活。 |