??2022年3月12日,在廣元市工商業聯合會(總商會)、廣元市商務局、廣元市利州區市場監督管理局、廣元市利州區商務局等單位的牽頭下,居然之家廣元店以“杜絕虛假宣傳·共促消費公平”為主題,召開315誠信經營發布會。 ??首先,居然之家廣元店總經理鄧晴宇對先行賠付、綠色環保等九項服務承諾進行了深度剖析。他強調,居然之家服務承諾不是口號,而是實實在在做出來的,讓消費者看得見摸得著。從消費者利益出發,切實維護消費者權益,讓服務落到實處。 ??顧客致謝贈送錦旗 ??居然之家一直有諾必踐,鄧晴宇就2021年在居然之家發生的“櫻花科勒售后事件”作出詳細說明。售后期間共計接待300余位業主,挽回損失達400余萬元,圓滿解決了該事件,贏得了顧客一致好評。發布會期間,櫻花科勒顧客代表到場致謝居然之家并贈送錦旗。 顧客代表致謝居然之家,并贈送錦旗 ??共促消費公平
??廣元市利州區市場監督管理局副局長邢靜芝,解讀了2022年“共促消費公平”消費維權年主題的重大意義。就是要在消費領域,讓發展成果惠及全國人民,讓消費者共享發展成果帶來的溫情。有助于經濟社會平穩健康發展,把走向共同富裕的步子邁得更加堅實。 ??公平競爭 誠信經營 ??發布會上,廣元市工商業聯合會(總商會)副主席何國軍在現場號召全體經營者在日常經營過程中牢固樹立“公平競爭、誠信經營”的意識。何國軍表示,誠信經營是為人之道,立業之本,興國之基。經營者應該服務大局,聚焦消費熱點難點,履職盡責,有擔當有作為,凝聚社會力量,強化消費教育引導和社會監督。持續開展放心消費,共同營造安全舒心的消費環境。 ??誠信商戶 樹立標桿 ??居然之家作為誠信經營、品質服務20余年的大型商業連鎖集團公司,入駐廣元五年來,將成熟的服務體系帶入廣元。為消費者提供全方位、高品質的服務,為品牌商戶樹立了誠信經營的理念,提高了廣元家居行業服務標準。 ??與此同時,居然之家廣元店通過“誠信經營、消費公平、優質服務”的行業高標準,評選出了24家誠信經營品牌。廣元市工商業聯合會(總商會)副主席何國軍、廣元市商務局主任賈玲、廣元市利州區市場監督管理局副局長邢靜芝、廣元市利州區商務局服務產業發展協調股股長楊開林,分別為他們授予“315誠信品牌”榮譽稱號。 ??誠信經營 品質服務 ??居然之家一直在行動 ??居然之家,作為國內家居流通龍頭企業,自1999年成立以來,就一直將“誠信為本、服務為本”作為經營理念,不斷完善服務體系,不斷發展壯大。早在2000年,居然之家就在全國率先推出“先行賠付”,此后每隔幾年就會升級服務,相繼推出了“綠色環保”、“一個月無理由退換貨”等九大服務承諾。 ??這些服務舉措的推出,不但為居然之家贏得了良好口碑,促進了居然之家的發展壯大,帶動了家居建材行業管理和服務水平的升級,其中多項舉措已成為整個行業共同遵循的服務準則。 居然之家九大服務承諾 |