| ??隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)愈發(fā)明顯，尤其是在電器領(lǐng)域，越來越多消費(fèi)者追求高端品質(zhì)、定制化的電器產(chǎn)品，以及圍繞產(chǎn)品的一系列深度服務(wù)。在這樣的市場(chǎng)趨勢(shì)下，高端電器在終端渠道將如何拓展？2月22日，在上海中心J Hotel召開的“潮向最高”2022中國(guó)高端電器行業(yè)生態(tài)大會(huì)暨紅星美凱龍電器戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)給出了答案。 ??新浪家居作為戰(zhàn)略合作媒體在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)北京菲斯曼中國(guó)區(qū)總裁安偉杰先生進(jìn)行專訪，深度探析高端電器心中的生態(tài)共振，持續(xù)共贏高端之路。 
北京菲斯曼中國(guó)區(qū)總裁安偉杰 ??中國(guó)是目前全球?qū)Ω叨穗娖鞣?wù)最全面的市場(chǎng)之一 ??談及與紅星美凱龍的合作，安偉杰表示，一切基于雙方對(duì)彼此理念與戰(zhàn)略的認(rèn)可。“開始合作的這兩年，菲斯曼在紅星美凱龍?bào)w系內(nèi)的所有的開店都經(jīng)過了系統(tǒng)的規(guī)劃，并有計(jì)劃有步驟地推進(jìn)。紅星美凱龍也給予了菲斯曼全方位的助力與服務(wù)。” ??訪談中，安總指出，中國(guó)地大物博，不同的區(qū)域有不同的需求。傳統(tǒng)認(rèn)為不需要供暖的南方城市，因?yàn)闆]有集中供暖的服務(wù)，其實(shí)對(duì)舒適對(duì)溫度反而有更強(qiáng)的需求。“就像今天，北方有些城市陽光明媚，但在貴陽、昆明和長(zhǎng)沙等南部城市反而是雪天，采暖的需求十分迫切。因此，這些區(qū)域需要暖通產(chǎn)品的消費(fèi)者也越來越多，因此紅星美凱龍?jiān)谌珖?guó)城市的覆蓋布點(diǎn)也恰恰成為滿足菲斯曼全國(guó)消費(fèi)需求的重要切入點(diǎn)，也是雙方合作的基礎(chǔ)。” ??安偉杰坦言，中國(guó)可以算得上是目前全球?qū)Ω叨穗娖鞣?wù)最全面的市場(chǎng)之一。因?yàn)樵跉W洲，是沒有高端電器賣場(chǎng)這一概念的，因此歐洲的消費(fèi)者其實(shí)相對(duì)來說會(huì)更被動(dòng)一些。而中國(guó)市場(chǎng)尤其像紅星美凱龍這樣的高端賣場(chǎng)渠道，就可以提供高端電器品牌集中展示的平臺(tái)，這種展示是全場(chǎng)景化的。“像菲斯曼這種系統(tǒng)性的設(shè)備的品牌，不是單獨(dú)可以自己放在家里或者簡(jiǎn)單的安裝就可以使用，消費(fèi)者到店首先要了解它的使用場(chǎng)景，運(yùn)行模式，購(gòu)買后還需要配套的安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行售后服務(wù)。這一系列的配套服務(wù)都可以在紅星美凱龍的終端渠道得到滿足，而菲斯曼的代理商也可以通過這個(gè)渠道獲取消費(fèi)者的流量信息，并在大的賣場(chǎng)服務(wù)體系下完善單品牌的服務(wù)，包括相關(guān)的活動(dòng)以及更好的店鋪展示，從而給到消費(fèi)者充分的高端品牌的品質(zhì)享受。” ??他同時(shí)指出，所謂的CSR就是corporate、social、responsibility，而紅星美凱龍這樣的高端賣場(chǎng)渠道就可以滿足品牌這樣的需求。“你可以一天之內(nèi)逛好幾個(gè)品牌，看一下大家的方案、價(jià)格，然后做出最優(yōu)化的選擇。” ??紅星美凱龍智能電器生活館的高端品類匯聚給消費(fèi)者更多選擇也激勵(lì)菲斯曼不斷創(chuàng)新 
紅星美凱龍家居集團(tuán)智能電器事業(yè)部總經(jīng)理許晶
??訪談中，紅星美凱龍家居集團(tuán)智能電器事業(yè)部總經(jīng)理許晶指出，高端電器在中國(guó)市場(chǎng)渠道的變革與中國(guó)主流消費(fèi)趨勢(shì)變化息息相關(guān)。“兩三年前，在高端電器領(lǐng)域其實(shí)中國(guó)市場(chǎng)缺少一個(gè)能讓消費(fèi)者買到這些進(jìn)口高端家電的渠道，大部分高端電器進(jìn)駐的事一些高端百貨，但真正的裝修用戶很難接觸并購(gòu)買到。而紅星美凱龍打造的智能電器生活館，就將這些高端電器品牌進(jìn)行集合，解決了消費(fèi)者求而不得的困境。他同時(shí)指出，傳統(tǒng)的暖通品牌以前可能只有單一產(chǎn)品的門店展示，譬如壁掛爐產(chǎn)品，但舒適系統(tǒng)、健康家電的概念，讓暖通產(chǎn)品從單一采暖變成全屋舒適生活的解決方案提供商，從供暖到風(fēng)水包括光伏太陽能產(chǎn)品全都需要整合展示，因此對(duì)于暖通類高端電器品類，紅星美凱龍也提供了一個(gè)更符合消費(fèi)需求的通路。 ??未來菲斯曼與紅星美凱龍的合作，安偉杰表示，之所以紅星美凱龍成為菲斯曼的合作平臺(tái)，還有一個(gè)很大的原因是品牌的集中效應(yīng)也給到菲斯曼競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力，為了提供消費(fèi)者更好的服務(wù)和產(chǎn)品，激勵(lì)每年菲斯曼都要有自己的創(chuàng)新，每年都要有超越其他品牌的決心，這也意味著菲斯曼的代理商服務(wù)商的服務(wù)要進(jìn)一步提升。“預(yù)判客戶的預(yù)判，才能讓菲斯曼在所有品牌中脫穎而出，立于不敗之地”。訪談中，安總透露，今年下半年，菲斯曼就將有一系列新品上市。（訪談/撰稿 陳婉璟） 
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